Über uns
Qualitätsmanagement
Wir
arbeiten nach den Standards der European Foundation for Quality Management
(EFQM).
Unsere Bildungsangebote sind nach der Anerkennungs- und
Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) zertifiziert.
Gemäß dem EFQM-Modell werden mit der Methode der Selbstevaluation regelmäßig, umfassend und/oder partiell der aktuelle Stand von Leistung und Qualität erfasst.
Grundlegendes Konzept im CJD ist das „Total Quality Management“ (TQM), also ein „umfassendes Qualitätsmanagement“. TQM bezieht sich auf alle Bereiche eines Unternehmens (Führung, Mitarbeitende, Prozesse etc.) sowie auf die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen und Produkte.
Selbstverständliche Methoden des Qualitätsmanagements im CJD sind das Benchmarking, das kontinuierliche Vergleichen und Bewerten von Prozessen, Vorgehensweisen und Ergebnissen auf der Suche nach der besten bereits realisierten Lösung (Best Practice).
Aufgrund der hohen Zuverlässigkeit der Evaluierungsdaten und der einfachen Anwendbarkeit wird die Methode der Selbstbewertung innerhalb des CJD auch als unternehmensweites System für das Qualitäts-Controlling genutzt. Dies ermöglicht dem Management den qualitativen Vergleich innerhalb der Unternehmensgruppe.
